CRM și Customer Journey Mapping
CRM reprezintă o soluție esențial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze comunicările cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile pot monit